Datenschutzerklärung

Wenn Sie über Price.win suchen, ein Hotel oder einen Flug buchen oder sich für Angebote anmelden, können wir Folgendes erheben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Reisedaten (Reiseziel, An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste) sowie die Buchungs- und Zahlungsinformationen, die zum Abschluss einer Transaktion mit unseren OTA-Partnern (Agoda, Booking.com, Traveloka und weiteren angeschlossenen Plattformen) erforderlich sind.

Wenn Sie über die Price.win-App innerhalb eines KI-Assistenten eine Buchungsanfrage senden, erheben wir in der Unterhaltung selbst Folgendes: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Reisedaten. Über diesen Kanal erheben wir keinerlei Zahlungsinformationen – keine Karte, keine Überweisung, kein Zahlungsgateway –, da Sie das Hotel bei Ihrer Ankunft direkt bezahlen. Der Anbieter des KI-Assistenten verarbeitet die Unterhaltung selbst gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Um zu verstehen, wie die App genutzt wird, erfassen wir bei jedem Aufruf durch den Assistenten, welche Funktion verwendet wurde, und die Reisedaten der Anfrage (Reiseziel, Daten, Anzahl der Gäste), zusammen mit der Sprache und dem ungefähren Standort, die der Assistent übermittelt, einer anonymen Nutzer- oder Unterhaltungskennung, sofern der Assistent eine liefert, sowie einem nicht umkehrbaren, mit einem Schlüssel gebildeten Hashwert der verbindenden IP-Adresse. Diese Nutzungsdaten enthalten niemals Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, und wir zeichnen Ihre Nachrichten an den Assistenten nicht auf. Sie werden auf einem Analyseserver gespeichert, den wir selbst betreiben.

Außerdem erheben wir automatisch bestimmte technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Anzeigesprache und Suchverhalten auf der Website mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und genaue Preise anzuzeigen.

Wenn Sie ein Price.win-Konto erstellen (Anmeldung mit einem Code, den wir Ihnen per E-Mail senden), speichern wir: Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache, die Sie für E-Mails und Benachrichtigungen gewählt haben, die Hotels, die Sie speichern (Name, Link, Foto sowie Preis und Daten, die Sie sich beim Speichern angesehen haben), die Preisalarme, die Sie aktivieren (Hotel, An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste, der Preis zu Beginn und Ihr Zielpreis, falls Sie einen festlegen), sowie die Benachrichtigungen, die wir Ihnen senden. Ein Konto hat kein Passwort und speichert weder Ihren Namen noch Ihre Telefonnummer oder Zahlungsdaten.

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um: Hotel- und Flugpreise auf Grundlage Ihrer Suche anzuzeigen und zu vergleichen; Sie bei Buchungen, Zahlungsabwicklung und Stornierungen über unsere OTA-Partner zu unterstützen; Buchungsbestätigungen, Preisalarme und – sofern Sie zustimmen – Werbe-Newsletter zu versenden; Kundensupport zu leisten und Beschwerden zu bearbeiten; sowie Betrug zu erkennen und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

Bei einem Price.win-Konto verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Anmeldecodes und Preisalarm-E-Mails für die von Ihnen aktivierten Alarme zu senden, und wir verwenden Kontodaten nur, um Ihre gespeicherten Hotels auf all Ihren Geräten synchron zu halten, neue Preise mit dem Preis zu Beginn Ihrer Beobachtung zu vergleichen und Ihnen Benachrichtigungen anzuzeigen. Wir senden an diese Adresse keine Marketing-E-Mails, es sei denn, Sie melden sich dafür an.

Um eine Hotel- oder Flugbuchung abzuschließen, müssen wir die erforderlichen Buchungs- und Zahlungsdaten an den jeweiligen OTA-Partner (z. B. Agoda, Booking.com, Traveloka) und das von ihm bereitgestellte Zahlungsgateway weitergeben. Diese Partner haben eigene Datenschutzerklärungen und sind für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich, sobald Sie eine Transaktion auf ihrer Plattform abschließen.

Bei einer Buchungsanfrage, die direkt an ein OpenTravel-Partnerhotel gesendet wird (einschließlich einer Anfrage über die Price.win-App innerhalb eines KI-Assistenten), sind weder ein OTA noch ein Zahlungsgateway beteiligt. Wir geben Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse an dieses Hotel weiter, da das Hotel sie benötigt, um Ihre Anfrage zu bestätigen und zu erfüllen; Zahlungsdaten werden nicht weitergegeben, da keine Zahlung erfolgt.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte. Wir geben Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unseres Dienstes, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Beantwortung einer rechtmäßigen Anfrage einer zuständigen Behörde erforderlich ist.

Anmeldecodes und Preisalarm-E-Mails werden über Resend versendet, einen E-Mail-Zustelldienst, der Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Resend erhält Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der E-Mail (einen Anmeldecode bzw. den Namen eines Hotels, die Aufenthaltsdaten und Preise) ausschließlich, um diese E-Mail zuzustellen.

Price.win verwendet Cookies, um Ihre Sprach- und Währungseinstellungen zu speichern, den Datenverkehr zu analysieren und die Suchergebnisse zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren; einige Funktionen der Website funktionieren dann jedoch möglicherweise nicht richtig.

Wenn Sie sich anmelden, speichert Ihr Browser ein Anmelde-Cookie (pw_auth) für bis zu 30 Tage. Es wird nur an price.win gesendet, kann nicht von Skripten auf der Seite gelesen werden und wird entfernt, wenn Sie sich abmelden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist jedoch vollkommen sicher; wir empfehlen Ihnen, Ihre Anmeldedaten und Ihre persönlichen Geräte zu schützen.

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen und Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 9.

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Ihre Daten auf der Kontoseite selbst einsehen und verwalten: die Sprache ändern, jeden Preisalarm deaktivieren oder löschen, sich auf allen Geräten abmelden und Ihr Konto löschen. Jede Preisalarm-E-Mail enthält einen Link, mit dem Sie diesen Alarm ohne Anmeldung deaktivieren können.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist; danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Für Price.win-Konten gilt: Anmeldecodes werden nach 2 Tagen gelöscht; Benachrichtigungen werden nach 180 Tagen gelöscht; deaktivierte Preisalarme werden 30 Tage nach dem Abreisedatum des Aufenthalts gelöscht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden dessen E-Mail-Adresse, Sprache, gespeicherte Hotels, alle Preisalarme, Benachrichtigungen und Anmeldecodes sofort gelöscht. Die in Ihrem Browser gespeicherte Liste gemerkter Hotels bleibt nur auf Ihrem Gerät, und Sie können sie jederzeit löschen.

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird stets auf dieser Seite zusammen mit dem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@price.win.