Dasar Privasi

Apabila anda mencari, menempah hotel/penerbangan atau mendaftar untuk tawaran melalui Price.win, kami mungkin mengumpul: nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran perjalanan anda (destinasi, tarikh daftar masuk/daftar keluar, bilangan tetamu), serta maklumat tempahan dan pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dengan rakan kongsi OTA kami (Agoda, Booking.com, Traveloka dan platform bersekutu lain).

Apabila anda menghantar permintaan tempahan melalui aplikasi Price.win di dalam pembantu AI, kami mengumpul perkara berikut dalam perbualan itu sendiri: nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran perjalanan anda. Melalui saluran ini kami tidak mengumpul sebarang maklumat pembayaran — tiada kad, tiada pindahan, tiada gerbang pembayaran — kerana anda membayar terus kepada hotel semasa tiba. Penyedia pembantu AI mengendalikan perbualan itu sendiri di bawah dasar privasinya sendiri.

Untuk memahami cara aplikasi digunakan, setiap kali pembantu memanggilnya kami merekodkan ciri yang digunakan dan butiran perjalanan permintaan itu (destinasi, tarikh, bilangan tetamu), bersama bahasa dan anggaran lokasi yang dilaporkan oleh pembantu, pengecam pengguna atau perbualan tanpa nama jika pembantu menyediakannya, dan cincangan sehala berkunci bagi alamat IP yang menyambung. Rekod penggunaan ini tidak pernah mengandungi nama, nombor telefon atau e-mel anda, dan kami tidak merekodkan mesej anda kepada pembantu. Rekod ini disimpan pada pelayan analitik yang kami kendalikan sendiri.

Kami juga mengumpul secara automatik data teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, bahasa paparan dan tingkah laku carian di laman, melalui kuki dan teknologi serupa, untuk menambah baik pengalaman anda dan memaparkan harga yang tepat.

Jika anda membuat akaun Price.win (log masuk dengan kod yang kami e-melkan kepada anda), kami menyimpan: alamat e-mel anda, bahasa yang anda pilih untuk e-mel dan pemberitahuan, hotel yang anda simpan (nama, pautan, foto, serta harga dan tarikh yang anda lihat semasa menyimpannya), makluman harga yang anda hidupkan (hotel, tarikh daftar masuk/daftar keluar, bilangan tetamu, harga semasa anda bermula dan harga sasaran anda jika ditetapkan), dan pemberitahuan yang kami hantar kepada anda. Akaun tidak mempunyai kata laluan dan tidak menyimpan nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda.

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk: memaparkan dan membandingkan harga hotel/penerbangan berdasarkan carian anda; membantu tempahan, pemprosesan pembayaran dan pembatalan melalui rakan kongsi OTA kami; menghantar pengesahan tempahan, makluman harga dan surat berita promosi jika anda memilih untuk menerimanya; menyediakan sokongan pelanggan dan mengendalikan aduan; serta mengesan penipuan dan memastikan platform kekal selamat.

Bagi akaun Price.win, kami menggunakan alamat e-mel anda untuk menghantar kod log masuk dan e-mel makluman harga bagi makluman yang anda hidupkan, dan kami menggunakan data akaun hanya untuk menyelaraskan hotel yang anda simpan merentas peranti anda, membandingkan harga baharu dengan harga semasa anda mula memantau, dan memaparkan pemberitahuan kepada anda. Kami tidak menghantar e-mel pemasaran ke alamat ini melainkan anda mendaftar untuknya.

Untuk melengkapkan tempahan hotel atau penerbangan, kami perlu berkongsi butiran tempahan dan pembayaran yang diperlukan dengan rakan kongsi OTA berkaitan (cth. Agoda, Booking.com, Traveloka) dan gerbang pembayaran yang mereka sediakan. Rakan kongsi ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan bertanggungjawab mengendalikan data anda sebaik sahaja anda melengkapkan transaksi di platform mereka.

Bagi permintaan tempahan yang dihantar terus kepada hotel rakan kongsi OpenTravel (termasuk permintaan yang dihantar melalui aplikasi Price.win di dalam pembantu AI), tiada OTA dan tiada gerbang pembayaran yang terlibat. Kami menyerahkan nama, nombor telefon dan e-mel anda kepada hotel tersebut kerana hotel memerlukannya untuk mengesahkan dan memenuhi permintaan anda; tiada data pembayaran diserahkan kerana tiada bayaran diambil.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami, mematuhi undang-undang atau menjawab permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

Kod log masuk dan e-mel makluman harga dihantar melalui Resend, penyedia penghantaran e-mel yang memproses data bagi pihak kami. Resend menerima alamat e-mel anda dan kandungan e-mel (kod log masuk, atau nama hotel, tarikh penginapan dan harga) hanya untuk menghantar e-mel tersebut.

Price.win menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa/mata wang anda, menganalisis trafik dan menambah baik hasil carian. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, namun sesetengah ciri laman mungkin tidak berfungsi dengan betul jika kuki dilumpuhkan.

Apabila anda log masuk, pelayar anda menyimpan kuki log masuk (pw_auth) sehingga 30 hari. Kuki ini hanya dihantar ke price.win, tidak boleh dibaca oleh skrip pada halaman, dan dibuang apabila anda log keluar.

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya; kami menggalakkan anda memastikan butiran log masuk dan peranti peribadi anda kekal selamat.

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, dan menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Untuk menggunakan hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran dalam seksyen 9.

Jika anda mempunyai akaun, anda boleh melihat dan mengurus data anda sendiri di halaman Akaun: menukar bahasa, mematikan atau memadam mana-mana makluman harga, log keluar pada semua peranti dan memadam akaun anda. Setiap e-mel makluman harga mempunyai pautan yang mematikan makluman itu tanpa perlu log masuk.

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, dan selepas itu data dipadam atau dinyahnamakan.

Bagi akaun Price.win: kod log masuk dipadam selepas 2 hari; pemberitahuan dipadam selepas 180 hari; makluman harga yang dimatikan dipadam 30 hari selepas tarikh daftar keluar penginapan. Apabila anda memadam akaun anda, e-mel, bahasa, hotel yang disimpan, semua makluman harga, pemberitahuan dan kod log masuknya dipadam serta-merta. Senarai hotel yang disimpan dalam pelayar anda kekal pada peranti anda sahaja, dan anda boleh mengosongkannya pada bila-bila masa.

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa disiarkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini.

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi ini atau ingin menggunakan hak anda ke atas data peribadi anda, sila hubungi kami di support@price.win.